2019年4月，曹女士在南京萬(wàn)象天地購(gòu)買(mǎi)了一套50平方的酒店式精裝公寓，總價(jià)120萬(wàn)元。房子四米多條高，開(kāi)發(fā)商做了隔層變成了上下兩層。2月14號(hào)，曹女士來(lái)收房時(shí)候發(fā)現(xiàn)，房子四處漏水，家里幾乎成了水簾洞。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，漏水問(wèn)題已經(jīng)成了一號(hào)公寓樓的通病，很多業(yè)主家都存在類(lèi)似問(wèn)題。只要在衛(wèi)生間做蓄水實(shí)驗(yàn)，樓下就會(huì)出現(xiàn)漏水滲水的情況。除了墻體門(mén)框之外，暖風(fēng)機(jī)、開(kāi)關(guān)面板竟然也會(huì)漏水。水電交融，讓業(yè)主很擔(dān)心。

此外，業(yè)主們還發(fā)現(xiàn)，交付的精裝房和當(dāng)初售樓處所展示的樣板間也大相徑庭。不僅裝修粗糙、用材出現(xiàn)問(wèn)題，很多設(shè)計(jì)也不合理。

南京棲霞區(qū)萬(wàn)象天地公寓業(yè)主姚先生：“房子結(jié)構(gòu)變異，我們家的房子和標(biāo)準(zhǔn)房型最大的差異就是有一整面窗戶(hù)全部變成了墻體，很影響我們家整體的采光?！?/p>

南京棲霞區(qū)萬(wàn)象天地公寓業(yè)主張女士：“樓下沒(méi)辦法放沙發(fā)和桌子，因?yàn)橛袃蓚€(gè)非常大的立柱，樓上是床沒(méi)辦法放。如果我放了床，我想走過(guò)去就得從床上爬過(guò)去?！?/p>

那么，業(yè)主的問(wèn)題該如何解決？今天上午記者陪同業(yè)主代表來(lái)到了華發(fā)股份南京公司，不過(guò)該公司營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人卻不愿意接受采訪。

記者：“現(xiàn)在業(yè)主的問(wèn)題到哪一步了？”

華發(fā)股份南京公司營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人張經(jīng)理：“我現(xiàn)在不接受采訪。你這樣我就沒(méi)辦法去說(shuō)了?！?/p>

記者：“張總，這業(yè)主的問(wèn)題該如何解決呢？”

面對(duì)記者的鏡頭，這位負(fù)責(zé)人不愿做任何解釋?zhuān)苯幼哌M(jìn)了衛(wèi)生間。那么，公司其他人員能否幫業(yè)主解決問(wèn)題呢？隨后，記者又找到了人事行政負(fù)責(zé)人張先生，對(duì)方同樣不接受采訪

記者：“業(yè)主的問(wèn)題該如何解決呢？”

華發(fā)股份南京公司行政負(fù)責(zé)人張先生：“我怎么知道？”

記者：“總公司有沒(méi)有派人來(lái)南京調(diào)查這個(gè)情況？”

華發(fā)股份南京公司行政負(fù)責(zé)人張先生：“我不接受采訪。你們要這樣我也沒(méi)辦法?！?/p>

業(yè)主表示，自從發(fā)現(xiàn)公寓出現(xiàn)問(wèn)題后他們多次找到華發(fā)股份南京公司，希望開(kāi)發(fā)商能積極面對(duì)問(wèn)題，盡快拿出解決方案。但開(kāi)發(fā)商一直都沒(méi)有給業(yè)主一個(gè)明確的說(shuō)法，這樣的態(tài)度讓業(yè)主無(wú)法接受。

南京棲霞區(qū)萬(wàn)象天地公寓業(yè)主姚先生：“（當(dāng)初）主要還是看重它的國(guó)企影響力，覺(jué)得它的品質(zhì)應(yīng)該有很大保障，不會(huì)出現(xiàn)重大的紕漏。但是目前萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，不止簡(jiǎn)單的裝修問(wèn)題，而且結(jié)構(gòu)也有問(wèn)題，很?chē)?yán)重。我們一直往上反饋，但總感覺(jué)他們有些推脫，沒(méi)有很正面積極地應(yīng)對(duì)，也沒(méi)有提供一個(gè)整體解決方案?！?/p>

下午三點(diǎn)，公司營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人張先生給記者打來(lái)了電話，對(duì)方表示，這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)不是南京公司能解決的了。目前上級(jí)公司已經(jīng)派專(zhuān)人來(lái)南京處理此事。

華發(fā)股份南京公司營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人張經(jīng)理：“之前房子的一些問(wèn)題，公司包括城市工程方面，包括我們大區(qū)總部，已經(jīng)組織了專(zhuān)門(mén)的巡查小組對(duì)這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行徹底的檢查。因?yàn)榉吭幢容^多，一兩百戶(hù)，總量比較大，業(yè)主提出的裝修還有結(jié)構(gòu)和材料問(wèn)題，至于說(shuō)全部拆改、去修還是去調(diào)換，以及部分業(yè)主的訴求，我們會(huì)和業(yè)主去溝通的?！?/p>

那么，業(yè)主的問(wèn)題究竟何時(shí)才能得到解決？此事后續(xù)我們還將繼續(xù)關(guān)注。