鄭先生在盒馬鮮生工作了三年，然后就在這個(gè)月的11號，鄭先生卻接到了單位的辭退通知。干的好好的沒有任何的預(yù)兆，怎么就突然被開了呢，一打聽原因，鄭先生懵了，還有這種操作？

顧客來投訴自己幫忙處理，結(jié)果處理過程中，自己被單位開除了。這就是市民鄭先生遇到的問題。

“我是負(fù)責(zé)盒馬的客服工作，我們接到了一單投訴，工單上的內(nèi)容寫的是買的妙可藍(lán)多乳酪棒是臨期的，隔了五六分鐘，我們店長就發(fā)了一個(gè)截屏，說是我們盒馬內(nèi)部的員工。（是員工在你這里買了臨期的東西）對，是其他店的員工?！编嵪壬f。

按照鄭先生的說法，自己一番的巡查，發(fā)現(xiàn)這名投訴者應(yīng)該是盒馬鮮生另一家門店的一位員工。同一個(gè)品牌下不同門店的員工為什么要采取這樣的方式投訴呢？他覺得這件事好像有點(diǎn)蹊蹺。那么接下來該怎么處理呢？

“這個(gè)是不是對我們盒馬有什么意見，所以我第一時(shí)間在青島區(qū)域客服第一群里進(jìn)行了反饋，但說我泄露了公司機(jī)密信息。（泄露了什么機(jī)密信息）說我泄露顧客的信息，實(shí)際信息也不全面，上面只有姓名、電話、哪個(gè)店的，并沒有其他任何信息。買的妙可藍(lán)多是我們的員工，第二天來打假的是已離職的人員。（就是來投訴的是另一個(gè)人，買東西和投訴的是兩個(gè)人）對，就是盒馬受到威脅了，拿我來背鍋?！编嵪壬f。

好像這個(gè)事情，自己是一個(gè)背鍋的人。自己被開除之后呢工資當(dāng)然是沒有拖欠，但是相應(yīng)的N+1等等補(bǔ)貼費(fèi)用，都是沒有的。

而更令鄭先生憤怒的是，自己明明在履行自己的工作，可是最終卻是自己被開除的一個(gè)情況。自己也希望找到盒馬要一個(gè)說法。

記者和鄭先生在等待門店負(fù)責(zé)人的過程中 ，先與投訴人取得了聯(lián)系。

“（你跟盒馬有一個(gè)消費(fèi)上的糾紛是吧）不是，我留錯(cuò)電話了。（不是你投訴的嗎）不是不是，你打錯(cuò)了。（你沒有跟盒馬這邊做過投訴嗎）沒有。（因?yàn)楹旭R這邊一位先生，因?yàn)槟氵@事被開除了，找到我們，我們想您知不知道相關(guān)的情況。你要是知道的話，你看能不能跟我們這邊說一說，我們也稍微了解一下）你先稍等一下吧，我現(xiàn)在開著車，不方便。”投訴人說。

完全不承認(rèn)有這個(gè)事，你確定這個(gè)電話沒問題是吧，鄭先生表示，“沒問題，肯定沒問題?！?/p>

青島李滄區(qū)盒馬鮮生和諧廣場店工作人員告訴記者，“采訪的話，一會給您一個(gè)電話?？梢月?lián)系我們采訪的一個(gè)負(fù)責(zé)人?！?/p>

投訴人聲稱不知情，而當(dāng)初的購買人不接電話。事情似乎變得蹊蹺起來。

盒馬青海區(qū)域人力資源負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，“公司也是本著公平公正的原則，因?yàn)槭盏接脩舻耐对V，盒馬通過截圖、當(dāng)事人等多方取證調(diào)查，確認(rèn)鄭先生確實(shí)存在泄露用戶個(gè)人隱私的行為。該行為也給盒馬造成了特別重大的損失，嚴(yán)重違反了公司的規(guī)定。在取證的過程當(dāng)中，我們相關(guān)負(fù)責(zé)人和鄭先生進(jìn)行了談話溝通。他對自己違反公司規(guī)定的行為其實(shí)是表示認(rèn)可的。而且也主動的簽字確認(rèn)后離職。盒馬不允許任何一位員工存在侵犯個(gè)人隱私的行為，那在盒馬的規(guī)章制度和勞務(wù)合同中，都有明文規(guī)定，一旦違反屬于一類違規(guī)，所以會予以辭退處理?！?/p>

接著記者收到了盒馬方面的錄音回復(fù)。再次進(jìn)行溝通，得到的也是相同答復(fù)。而這份回答顯然無法解釋鄭先生遇到的問題。

經(jīng)過向勞動監(jiān)察部門了解，首先針對當(dāng)事人的情況，人家的執(zhí)法人員、工作人員給出的一個(gè)建議是，可以通過勞動仲裁的方式來進(jìn)行立案，進(jìn)行后續(xù)的事情處理。

因?yàn)槿绻约罕粏挝婚_除了，不論是合法的還是非法的，都是需要根據(jù)條例針對具體的情況去做具體分析，咱們作為勞動者是有保障的。也建議鄭先生通過這樣的仲裁立案的方式，為自己繼續(xù)維權(quán)。