小章姑娘今年20歲，說(shuō)是去年在一家祛痘機(jī)構(gòu)消費(fèi)了七千多塊錢(qián)?，F(xiàn)在臉上出現(xiàn)了紅血絲，痘痘卻還在長(zhǎng)。

小章：“我本身青春期容易長(zhǎng)痘，剛好就在抖音上面刷到了這種祛痘機(jī)構(gòu)，九塊錢(qián)的體驗(yàn)?！?/p>

小章說(shuō)， 臉上之前偶爾會(huì)長(zhǎng)幾顆痘，去年11月，她找到杭州耀江國(guó)際大廈B座里面的祛痘機(jī)構(gòu)，當(dāng)時(shí)這里叫做“哲肌祛痘”。

小章：“說(shuō)我皮膚怎么怎么的差，說(shuō)讓我辦個(gè)年卡，7880元。說(shuō)可以把我的痘完全治好。（不是奔著九塊錢(qián)去的么？七千多你咋接受了？）因?yàn)樗麄円恢痹谡f(shuō)，我的皮膚有多差，我也相信，我皮膚有多差?！?/p>

小章說(shuō)，因?yàn)槭诸^沒(méi)什么錢(qián)，當(dāng)時(shí)先付了600元，收款方是杭州哲肌美容沈塘橋店，商戶名是杭州市拱墅區(qū)如膚生活美容店。

剩下的7200多塊錢(qián)辦了分期。雙方約好，服務(wù)期一年，每周來(lái)兩次。

小章說(shuō)，因?yàn)槊?，她至今?lái)了16次，每次服務(wù)內(nèi)容都一樣，店員先用針把痘痘擠出來(lái)，之后做面部清潔，再敷面膜。今年3月初，皮膚出問(wèn)題了。

小章：“現(xiàn)在就是很多那種紅血絲，角質(zhì)層變薄了，洗臉也不敢用洗面奶洗，有時(shí)候會(huì)疼，痘還是在長(zhǎng)，就是變成了敏感肌。就像普通潔膚，幫你擠一下痘而已。希望是全部退款。”

小章的嘴巴周?chē)袃深w痘痘。找到這家機(jī)構(gòu)，現(xiàn)在叫“痘院士”，門(mén)是鎖著的。

小章：“之前就是叫哲肌， 3月中旬過(guò)來(lái)，就是換了，叫痘院士。”

痘院士祛痘杭州沈塘橋店 相關(guān)負(fù)責(zé)人：“現(xiàn)在品牌改了，品牌合并了，哲肌和痘院士都是我們公司的。在杭州這邊變成做一個(gè)品牌，不做兩個(gè)品牌了。以前的項(xiàng)目該做做，店員都知道，這個(gè)都不變?！?/p>

3月23號(hào)，有店員在微信中表示，退也退不了，要想解決問(wèn)題，來(lái)店里讓主任看。小章說(shuō)，她后面沒(méi)有過(guò)來(lái)，現(xiàn)在希望全額退款。

痘院士祛痘杭州沈塘橋店 相關(guān)負(fù)責(zé)人：“你這個(gè)我也不清楚，我先聯(lián)系一下店長(zhǎng)，我看一下什么情況?！?/p>

這位負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)會(huì)跟小章約時(shí)間面談，看具體情況再做協(xié)商。