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今年的“雙11”堪稱互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟治理的一面鏡子

來源:中華工商時報 時間:2021-11-12 11:20:45

監(jiān)管部門加強對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的治理,歸根結(jié)底是為了維護消費者和中小商家的權(quán)利。

隨著“雙11”購物節(jié)即將進入高潮,一個明顯的變化是,今年“雙11”的“火藥味”少了許多。

很多商家嘗試在多平臺開店,并重點選擇成本更低、扶持力度更大的平臺。從消費者的體驗來看,就是“雙11”期間的購物選擇權(quán)更充分了。

更加清爽的“雙11”,是監(jiān)管部門一系列治理措施的結(jié)果。

猶記得,去年11月10日,國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布《關(guān)于平臺經(jīng)濟領(lǐng)域的反壟斷指南(征求意見稿)》,對平臺經(jīng)濟領(lǐng)域濫用市場支配地位的行為提出監(jiān)管措施。

今年2月,經(jīng)修訂后的反壟斷指南正式發(fā)布實施,明確要求平臺內(nèi)經(jīng)營者在競爭性平臺間進行“二選一”,可以作為濫用市場支配地位的考慮因素。

今年“雙11”正是對近一年來政策監(jiān)管成果的檢驗,也堪稱互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)濟治理的一面鏡子。很多變化體現(xiàn)在細節(jié)上。

比如,今年主要平臺的預(yù)售時間提前4小時,消費者不必再熬夜;以往商家密集頻繁的“短信轟炸”也有所收斂,這歸結(jié)于監(jiān)管部門規(guī)范“雙11”短信營銷行為的努力。

平臺和商家讓利,消費者從打折促銷行為中享受實惠,并促成整體銷量的提升——與所有購物節(jié)點一樣,“雙11”的核心商業(yè)邏輯并不復(fù)雜。

但“雙11”過去十多年的表現(xiàn),給消費者的感受就是限制越來越多,套路千變?nèi)f化,要想切實獲得實惠,不再簡單、輕松、一目了然。同時,商家被迫在平臺間作出選擇,這明顯限制了他們打折讓利的積極主動性。

因此,監(jiān)管部門加強對網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的治理,尤其是針對平臺濫用市場支配地位的壟斷行為祭出重招,歸根結(jié)底是為了維護消費者和中小商家的權(quán)利。

平臺不再要求“二選一”以后,消費者可以從容地在自己習(xí)慣的平臺選購商品,商家也有機會與大平臺“議價”,從而爭取更好的發(fā)展。

在一個健康的市場環(huán)境中,市場主體能力或許有高低,但其參與競爭的權(quán)利都是平等的,這是市場經(jīng)濟的常識。利用“雙11”的契機重申這一常識,對促進數(shù)字經(jīng)濟行穩(wěn)致遠和長期繁榮有指向標意義。

實際上,不管是增量競爭還是存量競爭,電商平臺發(fā)展的前景依然廣闊,遠未到需要“排他”和“內(nèi)耗”的時候。近年來,農(nóng)村地區(qū)的電商產(chǎn)業(yè)就異軍突起,“電商助農(nóng)”的口號得到充分實踐。不斷改善服務(wù)質(zhì)量,堅持差異化競爭,才是平臺謀求穩(wěn)步增長的正道。

中國信息通信研究院今年發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展白皮書》顯示,2020年我國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模達到39.2萬億元,占GDP比重38.6%,同比名義增9.7%。

“雙11”是數(shù)字經(jīng)濟繁榮水平的直觀體現(xiàn),也是數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展的代表性成果。從創(chuàng)造一個新的消費時點,到創(chuàng)造一個更健康的電商生態(tài)環(huán)境,“雙11”的創(chuàng)新永遠在路上。

今年“雙11”前夕,有關(guān)部門還針對平臺屏蔽網(wǎng)址鏈接問題召開行政指導(dǎo)會,繼續(xù)敦促平臺開放生態(tài)系統(tǒng)。

但據(jù)了解,截至目前,網(wǎng)民常用的App之間依舊難言真正意義上的“互聯(lián)互通”。

這就要求,平臺間“拆墻”要更徹底,切實實現(xiàn)互聯(lián)互通,唯有如此,才能讓消費者感受到便利,也能讓平臺獲得“再出發(fā)”的動力。

市場經(jīng)濟的經(jīng)驗告訴人們,坐享其成就會走向衰敗,兼容并包才能蓄勢謀勢,這在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展史上體現(xiàn)得尤為明顯。

有市場就會有競爭,有交易就會有差價,可以預(yù)見的是,平臺、商家和消費者的博弈仍將持續(xù)。

不過,一切博弈都應(yīng)當(dāng)被置于規(guī)則的框架之中,平臺依法開展競爭、吸引更多用戶,商家誠實經(jīng)營、以產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)為本,消費者也尊重公平交易的原則,合情合理地“薅羊毛”,“雙11”的盤子才能越來越大,讓“雙11”推動數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展的目標才能實現(xiàn)。

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