一部補(bǔ)鞋機(jī)，一把遮陽傘，外加剪刀粘膠纖維線，50多歲的陳叔憑著這幾件“裝備”和過硬的手藝，為街坊補(bǔ)了20多年鞋，同時(shí)修補(bǔ)雨傘、配鑰匙。在穿針引線，揮錘敲擊中，他成了一個(gè)人一輩子一種行業(yè)的生動(dòng)寫照。

記者走訪了解到，清遠(yuǎn)市區(qū)還有不少跟陳叔同輩的手藝人，他們在城市里不起眼的角落，依靠為居民提供便利服務(wù)討生計(jì)。

前不久，商務(wù)部、住建部等12部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)的意見》《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》等文件提出，要在居民步行15分鐘左右的范圍內(nèi)，建設(shè)可以滿足日常生活基本消費(fèi)和品質(zhì)消費(fèi)的多業(yè)態(tài)集聚的社區(qū)商圈。

站上政策新風(fēng)口，日漸式微的“小修小補(bǔ)”行業(yè)能否迎來春天?

??老顧客

“小修小補(bǔ)”服務(wù)難尋致生活不便

“各位好鄰居，家里的熱水器有點(diǎn)問題，有沒有好的師傅推薦?”“求告知，哪里可以補(bǔ)鞋?”在清遠(yuǎn)一些業(yè)主群里，經(jīng)常會(huì)看到這樣的求助信息。日常生活中居民遇到一些需要修修補(bǔ)補(bǔ)的事，經(jīng)常會(huì)為找不到修補(bǔ)攤而苦惱，尤其是一些新入住的業(yè)主。

去年，潘姨為了帶孫子，從石角鎮(zhèn)來到清遠(yuǎn)市區(qū)居住。初來乍到的潘姨，很不適應(yīng)。“在這里，單車沒氣了不知道去哪里充氣，想給小孩衣服修個(gè)拉鏈也不知道去哪里修，收個(gè)褲邊、補(bǔ)個(gè)衣服、配鑰匙這些服務(wù)附近都沒有。”潘姨說，住的小區(qū)環(huán)境挺好，就是周邊缺了些小服務(wù)，生活很不方便。

很多人都有這樣的感受。如今，隨著城市管理越來越規(guī)范，街頭小攤都不見了，針頭線腦、修修補(bǔ)補(bǔ)的服務(wù)難尋。究其原因，需求少了，店面鋪?zhàn)赓F，賺不到錢的小商小販要么轉(zhuǎn)行，要么轉(zhuǎn)到更偏僻的地方擺攤。

記者在清遠(yuǎn)市區(qū)中心走訪發(fā)現(xiàn)，修改衣服、修補(bǔ)鞋、配鑰匙、補(bǔ)單車的攤檔，多處于城中村或者市場里不太起眼的角落。

陳叔的小攤就設(shè)在昌記市場巷口，一把太陽傘、一個(gè)裝滿工具的小推柜，兩張長凳，幾把椅子就是店面。寫著“修鞋、修傘、配匙”的字牌上，掉了漆的字跡和泛白的底板見證了歲月。

和陳叔一樣，修單車的歐伯也是在城中村里的小巷口設(shè)個(gè)小攤，夾在兩家餐飲店之間。一個(gè)工具箱，兩把太陽傘;沒有名字，沒有店面，唯一的標(biāo)識(shí)是一個(gè)鐵架子，上面綁著幾根舊單車胎。

相比修鞋、配鑰匙、補(bǔ)單車，修改衣服的檔口相對體面些。在贏之城二樓、城南市場、中心市場等都有修改衣服的小店面，位置不顯眼，店面也不大。

“我這身材平常很難買到合適的衣服，所以新衣服經(jīng)常要改。有時(shí)候小孩的外套鏈子壞了，也需要修補(bǔ)。”住在體育館附近的市民吳女士說，現(xiàn)在年輕人都習(xí)慣網(wǎng)購，東西壞了就直接換新，但對老年人或一些中低收入群體來說，還是很需要傳統(tǒng)的修修補(bǔ)補(bǔ)服務(wù)。

??手藝人

一雙巧手益街坊、幫補(bǔ)生活

記者走訪發(fā)現(xiàn)，清遠(yuǎn)從事“小修小補(bǔ)”這個(gè)行當(dāng)?shù)拇蠖嗍?0歲以上的中老年人，一般入行超過20年。他們以此為一技之長，養(yǎng)家糊口。

今年55歲的陳姨在市區(qū)中心市場修改衣服已經(jīng)有17年了。她的小店面是一個(gè)樓梯間，加裝了一扇玻璃門?？p紉機(jī)橫跨在門口，腳下輕踏，手上衣物緩移，她在方寸間用針線便利他人也幫補(bǔ)生活。

“現(xiàn)在做修改衣服的大部分都是我們這個(gè)年紀(jì)的人，我們年輕時(shí)可選擇的技能不多，女孩子首選學(xué)裁縫。”陳姨說，她是連州人，曾從事過很多行業(yè)，包括建筑、保姆、紡紗等。上世紀(jì)80年代，制衣還是一個(gè)很光鮮的行業(yè)，要熟人介紹才可以進(jìn)制衣廠。陳姨就是通過熟人介紹進(jìn)入韶關(guān)某制衣廠，從此入了行。

做修改衣服相對自由，但很辛苦。陳姨每天早上不到8時(shí)就開檔了，以前生意好的時(shí)候每晚8時(shí)左右才收工，一天要干十幾個(gè)小時(shí)。她也因此落下職業(yè)病，頸椎動(dòng)了手術(shù)。“現(xiàn)在不敢太拼了，注意勞逸結(jié)合，但孩子大學(xué)沒畢業(yè)，還得賺錢養(yǎng)家。”陳姨說，丈夫早年開摩托搭客，現(xiàn)在做保安，收入不多，她這個(gè)年紀(jì)很難找其他工作，只擅長修改衣服。

“這個(gè)褲頭橡皮筋壞了，幫忙換一個(gè)新的，我等下買完菜過來取。”“這個(gè)袖口有點(diǎn)窄，幫我改松一些，我明天下班過來取。”顧客把衣服放下就走了，大家已經(jīng)形成一種默契，不問價(jià)格，從來不擔(dān)心修改效果。進(jìn)進(jìn)出出市場的老街坊也會(huì)跟陳姨打招呼或閑聊幾句，像認(rèn)識(shí)多年的老朋友。

這種人情味、煙火氣也在陳叔的小攤上常見到。兩張長凳、幾把椅子除了給顧客坐，更多時(shí)候是方便周圍的鄰居在閑暇時(shí)間聊天。

今年50多歲的陳叔是清新區(qū)浸潭鎮(zhèn)人，做這行已經(jīng)有20多年，他的手藝得到周邊居民的認(rèn)可。“前不久，有個(gè)客人的寶馬鑰匙套壞了，找不到地方修補(bǔ)，后經(jīng)朋友推薦找到我。我?guī)退藓煤?，他多給了一倍修補(bǔ)工錢。”陳叔笑說，可能因?yàn)檫@個(gè)客人對他的手工比較滿意。

現(xiàn)在生活好了，修補(bǔ)鞋的人少了，生意比較平淡，但陳叔還有個(gè)讀四年級的小女兒，所以為了生活，他仍然堅(jiān)持出攤。

??新政策

提倡構(gòu)建一刻鐘便民生活圈

“做到做不動(dòng)為止，這個(gè)年紀(jì)也不好找工作。”60多歲的歐伯身材矮小，右手有殘疾，年輕時(shí)開過士多店，后來靠自己摸索掌握了修單車技藝。30多年來，他做的都是街坊生意，見證了單車修理業(yè)的“前世”與“今生”。

陳叔的業(yè)余興趣比較廣泛，喜歡戶外運(yùn)動(dòng)也熱心公益。他計(jì)劃將來收攤了，就去加入公益組織，做更有意義的事。陳姨則說，“這份工作她也要干到干不動(dòng)的那天。”

“現(xiàn)在的年輕人不愿學(xué)，也不想從事這個(gè)行當(dāng)。”這是手藝人共同的感嘆。

隨著時(shí)代的前進(jìn)，這些行當(dāng)終將消失匿跡嗎?新政策的出臺(tái)帶來了轉(zhuǎn)機(jī)，“小修小補(bǔ)”行當(dāng)或許將迎來春天。《城市一刻鐘便民生活圈建設(shè)指南》提出，通過打造“百城千圈”，建設(shè)一批布局合理、業(yè)態(tài)齊全、功能完善、智慧便捷、規(guī)范有序、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、商居和諧的城市便民生活圈。指南對一刻鐘便民生活圈的建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)原則、規(guī)劃布局要求、業(yè)態(tài)配置要求、管理運(yùn)營要求、服務(wù)創(chuàng)新要求等事項(xiàng)作出了明確指引。

清遠(yuǎn)市商務(wù)局市場科相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前省里正在選擇試點(diǎn)，清遠(yuǎn)條件暫時(shí)不太成熟，所以第一輪沒有申報(bào)。

對如何構(gòu)建城市一刻鐘便民生活圈，各地也在試點(diǎn)探索中，包括中國社區(qū)商業(yè)工作委員會(huì)推動(dòng)打造的首個(gè)行業(yè)公益性品牌“社區(qū)工坊”項(xiàng)目，從功能布局、場景使用等方面為各地提供指引。其中，指南提到的鼓勵(lì)“一店多能”，在清遠(yuǎn)一些地方比較常見。如單車行同時(shí)也是單車修理點(diǎn);五金店也有配鑰匙服務(wù);便利店可以打印復(fù)印、代扣代繳、代收代發(fā)等。

在新城汽車站附近一個(gè)小區(qū)門衛(wèi)室，窗戶上貼著“修改衣服”4個(gè)醒目大字。52歲的珍姐是陽山人，母親是一名裁縫，她從小在耳濡目染中也掌握了這門手藝。兩年前，她和丈夫來到這個(gè)小區(qū)門崗工作，負(fù)責(zé)24小時(shí)值守。除了做好本職工作外，珍姐還接些街坊的針線活，補(bǔ)貼家用。

“一刻鐘便民服務(wù)”給城市治理提出了更高、更精細(xì)化要求。有觀點(diǎn)認(rèn)為，對居民需求長期存在的“小修小補(bǔ)”服務(wù)，可以通過規(guī)范實(shí)現(xiàn)有序發(fā)展。

南方日報(bào)記者黃劍琴

■他山之石

上海徐匯“鄰里小匯”

地處上海徐匯區(qū)華涇鎮(zhèn)的華建一街坊，居民長期苦于沒有民生的商業(yè)配套，而把這里戲稱為“徐匯區(qū)的西伯利亞”。

2019年起，華涇鎮(zhèn)政府著手統(tǒng)一梳理原先“小、散、亂”的社區(qū)沿街商鋪，規(guī)劃包含“生鮮集市”“社區(qū)食集”“文居社”等社區(qū)商業(yè)配套設(shè)施，同時(shí)設(shè)置涵蓋“黨群站”“衛(wèi)生服務(wù)站”“閱覽室”“健身舞蹈”和“便民服務(wù)點(diǎn)”等公益內(nèi)容的“鄰里小匯”。

今年國慶前后，全新的華建一街坊商業(yè)街即將亮相。目前徐匯區(qū)已實(shí)現(xiàn)13個(gè)街鎮(zhèn)“鄰里匯”和306個(gè)居民區(qū)“鄰里小匯”全覆蓋，推動(dòng)鄰里關(guān)系融洽，基層治理更具實(shí)效。

福建“商務(wù)一鍵通”

最近，福建省商務(wù)廳推出“一刻鐘便民生活圈”平臺(tái)，讓社區(qū)居民在家門口附近就能便利消費(fèi)。

“一刻鐘便民生活圈”是智慧社區(qū)信息綜合服務(wù)平臺(tái)，不僅有便利店、生鮮超市、社區(qū)食堂、大眾茶館等基本保障類業(yè)態(tài)，也有特色餐飲店、蛋糕烘焙店、棋牌室、新式飲品店、書店、運(yùn)動(dòng)健身房等品質(zhì)提升類業(yè)態(tài)，還有養(yǎng)老、家政、托管、教育培訓(xùn)、醫(yī)療保健等公共服務(wù)功能，既可導(dǎo)航又能助力消費(fèi)，為社區(qū)居民提供真正的便利服務(wù)。