日前，吉安市安?？h網(wǎng)友劉女士收到一張高達(dá)52萬多元的水費單，詫異之下，她找到當(dāng)?shù)刈詠硭?，被告知是公司更換水表時水表裝反導(dǎo)致。劉女士將這一情況在大江網(wǎng)《問政江西》平臺上反映，并稱水費一直是“糊涂賬”，希望自來水公司優(yōu)化改進(jìn)。10月12日，安?？h水務(wù)建設(shè)集團(tuán)有限公司(以下簡稱“安?？h水務(wù)公司”)回復(fù)稱，由于工作人員疏忽造成水表裝反，目前已進(jìn)行調(diào)整。此外，該司正在完善網(wǎng)上繳費系統(tǒng)。

市民：不可思議，水費竟高達(dá)52萬多元

劉女士在大江網(wǎng)《問政江西》平臺上反映，最近，她通過支付寶交水費時，看到了一個不可思議的數(shù)字——應(yīng)繳水費523900元。“問了自來水公司，他們答復(fù)說是工作人員在更換水表時裝反了。專業(yè)的工作人員竟然會犯這種低級錯誤。”她表示。

劉女士告訴記者，小區(qū)前幾個月更換了智能水表，可自己并沒有得到通知。她表示，自從入住以來，自來水公司從未發(fā)信息告知月初月末水表讀數(shù)和本月用水噸數(shù)，只通知欠費繳費金額，水費一直是筆糊涂賬，希望借此機會督促自來水公司改進(jìn)。

水務(wù)公司：已調(diào)整水表和數(shù)據(jù)，深表歉意

接到反映后，安福縣水務(wù)公司組織人員進(jìn)行調(diào)查。10月13日，該公司在《問政江西》平臺回復(fù)稱：網(wǎng)友反映的水費出現(xiàn)錯誤問題，經(jīng)核查屬實。由于工作人員在該小區(qū)更換智能水表的過程中，工作疏忽造成水表裝反，從而出現(xiàn)讀表數(shù)據(jù)有誤、水費過高現(xiàn)象。10月6日9時30分左右，該公司工作人員在該小區(qū)微信群得知情況后，第一時間前往該網(wǎng)友住址將水表調(diào)整過來，并在小區(qū)微信群告知。

據(jù)介紹，10月8日上午，安?？h水務(wù)公司已對電腦上讀取的有誤數(shù)據(jù)進(jìn)行了清理，水費調(diào)整到正常狀態(tài)。另外，對于這次工作失誤給用戶帶來的困擾，該公司在回復(fù)中表示道歉。

預(yù)計下月可收到更完善水費信息

10月15日，劉女士告訴記者，自己已收到了調(diào)整后的水費單，顯示金額為7元。此外，她仍希望自來水公司盡快調(diào)整水費信息發(fā)布模式，讓用戶水費交得明明白白。

對此，安?？h水務(wù)公司一位朱姓負(fù)責(zé)人向記者表示，公司正在與通訊商對接，將用戶每月的抄表數(shù)、用水量提供給通訊商以便進(jìn)行短信發(fā)布和通知。“預(yù)計11月可以完成。”他說。