當(dāng)前，邯鄲市區(qū)及部分縣(區(qū))因疫情防控要求按下暫停鍵。近日，邯鄲市多地突降大雨，局地伴有冰雹災(zāi)害，突如其來的極端惡劣天氣導(dǎo)致部分車輛受損、農(nóng)業(yè)受災(zāi)，給群眾帶來了不同程度的財產(chǎn)損失。

面對疫情和冰雹災(zāi)害的疊加影響，邯鄲市保險業(yè)積極落實(shí)邯鄲銀保監(jiān)分局有關(guān)要求，壓實(shí)責(zé)任，迅速行動，做好特殊時期的冰雹災(zāi)害保險理賠服務(wù)工作。人保財險立即啟動應(yīng)對預(yù)案，增加線上化人員，及時對受災(zāi)報案進(jìn)行調(diào)度和處理，對已接到報案的受損車輛進(jìn)行回訪并實(shí)施遠(yuǎn)程視頻定損;太平洋財險通過微信視頻做線上查勘，完成點(diǎn)損、核實(shí)現(xiàn)場等查勘工作，利用太保專享賠E動移動端App做線上處理審批，保證案件處理時效，并協(xié)同肥鄉(xiāng)區(qū)政府部門察看設(shè)施農(nóng)業(yè)受災(zāi)情況，評估制定理賠事宜;平安財險主動安撫客戶情緒，指引處理流程，對因疫情封閉區(qū)域，直接與客戶商議賠付維修金額，對未封閉區(qū)域設(shè)置專項(xiàng)定損點(diǎn)，引入無痕修復(fù)單位進(jìn)行冰雹專修;中華聯(lián)合財險總經(jīng)理室全程在線指揮，調(diào)集力量支援重災(zāi)區(qū)，并對案件第一時間聯(lián)系，第一時間登記，第一時間反饋，想盡一切辦法防災(zāi)減損。截至目前，邯鄲保險業(yè)已累計(jì)受理報案1537件，預(yù)估損失1185萬元，現(xiàn)已結(jié)案267件，理賠金額110.4萬元。