【資料圖】

很多小伙伴都會(huì)有寄送快遞的體驗(yàn)，尤其是節(jié)假日或者是春節(jié)前后，寄送快遞的用戶會(huì)顯著增多。寄送完畢快遞之后，很多人都有跟蹤物流信息的習(xí)，用戶可以通過(guò)物流平臺(tái)進(jìn)行信息查詢(xún)。那么，如果出現(xiàn)物流信息不更新了怎么辦？接下來(lái)承運(yùn)網(wǎng)小編為大家介紹這其中的知識(shí)：

第一、快遞包裹丟失

物流信息不更新的情況會(huì)有多種。如果在運(yùn)輸?shù)耐局?，或者是在收件派送的過(guò)程中快件包裹丟失，就會(huì)出現(xiàn)物流信息不更新的情況。還有的時(shí)候，是因?yàn)槲锪鞴締T工比較忙碌，物流更新的時(shí)間會(huì)進(jìn)行短暫的延長(zhǎng)，這也屬于一種正常的現(xiàn)象。

但是，如果長(zhǎng)時(shí)間的不更新物流信息，那就說(shuō)明真的出狀況了。作為用戶方，可以通過(guò)與物流公司核實(shí)，確實(shí)證明包裹丟失，就可以根據(jù)包裹的價(jià)值進(jìn)行適應(yīng)的索賠。

第二、快遞包裹被遺漏

還有的時(shí)候，因?yàn)楣芾韱T自身的原因，造成快遞包裹被遺漏在倉(cāng)庫(kù)，沒(méi)有及時(shí)的裝車(chē)送走。還有的時(shí)候，用戶所寄送的物品體積過(guò)于微小，也會(huì)造成掉落的情況發(fā)生。這時(shí)用戶就可以根據(jù)物流信息，與快遞公司進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系，讓相關(guān)的服務(wù)人員進(jìn)行查找核實(shí)，及時(shí)的解決問(wèn)題。

第三、注意事項(xiàng)

在這里，提示廣大用戶，在寄送一些體積較小，重量較輕的物品時(shí)，應(yīng)該增大外包裝的體積。比如，寄送一些電子元件，紐扣電池，小裝飾品等，體積都非常小。這時(shí)就可以將物品裝入塑料袋中，并在包裝時(shí)加大盒子的體積。還可以在物品與外包裝之間，填充一些報(bào)紙、布頭、泡沫板等增大體積。這樣就可以避免包裹被遺漏的情況發(fā)生。

另外，在寄送包裹時(shí)，一定要選擇正規(guī)的物流平臺(tái)。比如：通過(guò)承運(yùn)網(wǎng)進(jìn)行包裹郵寄，可以讓更加安全和快捷。