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環(huán)球關注:追蹤到底|成都一燒烤店收15元燃氣費引爭議 明碼標價還是強制消費?

來源: 時間:2023-04-22 20:11:08

封面新聞記者 吳冰清

4月21日,四川成都一網友發(fā)圖稱吃燒烤被收15元燃氣費引發(fā)討論。視頻中,燒烤店店員回應稱,燃氣費是固定的15元,每桌都收,是明碼標價。


【資料圖】

吃燒烤還要收燃氣費?這引發(fā)了不少網友的不滿。“明碼標價就可以亂收費?”“下一次是不是還有調料費、房租費?”“餐廳店能賣燃氣?是不是超范圍經營了?”

涉事燒烤店

商家:明碼標價,從之前的“碳”到現(xiàn)在“氣”都這樣收費

在網友提供的4月20日在該店消費的收費小票中,除了烤串、飲料、碟子等,還有一項“燃氣費”,單價15元。當天,網友共消費了214元。

視頻截圖

21日晚,記者聯(lián)系上這家燒烤店的店長宋女士,她表示,所謂“燃氣費”,此前是“碳火費”,一直都是15元,后因將燒烤方式由“碳火”改為“罐罐氣”,于是收費明細變?yōu)榱恕叭細赓M”。

該店團購套餐里,也有15元的碳火費用

針對店員所說的“明碼標價”,宋女士表示,團購套餐里有注明“碳15元/桌”,在店內,點菜菜單上,也寫明了這項收費,“我們也不知道有什么問題?!?/strong>

有網友提出質疑,一個普通家庭做飯,15元的燃氣可以用10天?!俺砸活D燒烤,燃氣費要花到15元?”

此外,也有網友對這個收費項目頗有微詞。“下一次是不是還有調料費、房租費?”“餐廳店能賣燃氣?是不是超范圍經營了?”

對此,宋女士表示,等老板從外地回成都后,將向其匯報該情況。

律師:“燃氣費”屬于成本的一部分 不應單獨收費

“燃氣費”能否單獨收費?四川消委法律顧問謝文強律師認為,燃氣費屬于餐飲成本的一部分,將其列為單獨收費項目明顯不當。

雖然商家在菜單上標明了這項收費,但如果該項目屬于“必選項”,就屬于“變相的強制消費”。

謝文強表示,該燒烤店收取“燃氣費”,不僅超出了燒烤店營業(yè)執(zhí)照的經營范圍,而且違反了《消費者權益保護法》第四條、第九條、第十條的規(guī)定,侵害了消費者的自主選擇權、公平交易權,違反了消費者與經營者進行交易,應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。

除了“燃氣費”,謝文強也提醒消費者也要注意這些收費項目。

有些餐廳只提供一次性使用的餐具,并收1-2元不等的費用,而不提供免費的普通餐具,消費者無法進行選擇,“這種情況,就會被認定為涉嫌強制銷售。”謝文強表示,餐飲企業(yè)有義務向顧客免費提供餐具,同樣的,還有紙巾、茶水等。

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江西一景區(qū)玻璃棧道收10元鞋套費引游客不滿,景區(qū):沒有強賣

近日,有游客稱在江西一景區(qū)體驗玻璃棧道時被要求花10元買鞋套,引發(fā)網友熱議。

網傳視頻稱,江西鷹潭,有游客稱,自己在龍虎山仙水巖景區(qū)體驗玻璃棧道時,被要求花10元買鞋套?!安毁I鞋套就不能過,也沒有回頭路走。自己帶的鞋套也不行,需要買。而且買的鞋套是不讓帶走的,還要進行無數(shù)次銷售?!庇杏慰头从?。

游客體驗玻璃棧道被要求花10元買鞋套引發(fā)熱議。圖片來源/江西旅游廣播視頻截圖

4月17日,上游新聞記者聯(lián)系上龍虎山旅游風景區(qū)仙水巖景區(qū),工作人員表示,該景區(qū)沒有玻璃棧道,有玻璃棧道項目的是仙人城景區(qū)。

記者上網查詢發(fā)現(xiàn),龍虎山仙人城景區(qū)在某平臺推出包含有門票、觀光電梯、玻璃棧道等項目的通票,價格較劃算。購買須知提到,走玻璃棧道必須要穿鞋套,景區(qū)有免費鞋套,但屬于循環(huán)使用;如果需要一次性的,可以自費10元購買。

景區(qū)否認強賣鞋套。圖片來源/江西旅游廣播視頻截圖

隨后,記者聯(lián)系上仙人城景區(qū)。一名男性工作人員回復稱,去玻璃棧道必須穿鞋套,是為防滑保護游客。景區(qū)有免費循環(huán)使用的鞋套,也有收費10元的一次性鞋套。不過,循環(huán)使用的免費鞋套,需要等游客穿上到達玻璃棧道另一頭后,再由工作人員回收送回。如果有人認為循環(huán)使用的免費鞋套臟,需要選擇一次性鞋套,那么就需要花10元購買。當然,如果游客自帶鞋套,也可以用。

涉事景區(qū)在某平臺售票須知中提到,買一次性鞋套需自費付10元。圖片來源/平臺截圖

對于游客稱被要求買鞋套,該工作人員解釋稱,當天景區(qū)在搞活動,游客較多,排隊輪到涉事游客的時候,免費鞋套用完了,循環(huán)使用的鞋套沒來得及送過來,需要一定時間等待,游客開始有意見?!皼]有強賣!”該工作人員還稱,當天游客多,現(xiàn)場工作人員沒有經過系統(tǒng)培訓就上崗了,可能說話語氣等工作方式方法不恰當,造成游客誤解,后續(xù)將改進。

隨后,記者還聯(lián)系上仙人城景區(qū)的主管部門龍虎山景區(qū)文旅中心。工作人員回應稱,他們已經注意到此事,文旅執(zhí)法人員以及景區(qū)文旅中心都有人員到現(xiàn)場進行實地了解。現(xiàn)場有無強制收費?收取鞋套費有無依據(jù)?目前,此事正在進一步核實調查中。據(jù)初步了解,當天,涉事游客和玻璃棧道工作人員的確發(fā)生了一些沖突,后來景區(qū)也沒有對游客收取鞋套費。

上游新聞記者 朱婷 實習生 杜一萌

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