數(shù)字經(jīng)濟正成為商業(yè)領(lǐng)域的熱詞，成為北京培育建設國際消費中心城市的新引擎。10月25日，北京商報記者在北京培育建設國際消費中心城市媒體通氣會議上了解到，北京市順義區(qū)、朝陽區(qū)等將聚焦商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟等。“數(shù)字經(jīng)濟”“數(shù)字化”等科技元素也不斷應用在商業(yè)、文旅活動中。對于傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)而言，數(shù)字化升級，是渠道融合，也是供應鏈的升級，在變化中，消費者能與企業(yè)產(chǎn)生更多的互動，升級消費者的體驗。

帶動全域消費升級

北京市各區(qū)接連發(fā)布區(qū)域內(nèi)關(guān)于助力北京建設國際消費中心城市的行動計劃或規(guī)劃，“數(shù)字經(jīng)濟”“數(shù)字化”成為其中的關(guān)鍵詞。

海淀區(qū)副區(qū)長林劍華表示，海淀區(qū)將打造“數(shù)字+”科技消費新范本，依托數(shù)字科技資源優(yōu)勢，區(qū)域數(shù)字消費市場活躍，對全區(qū)服務消費的貢獻約50%。海淀區(qū)將進一步升級數(shù)字消費空間，創(chuàng)新服務消費數(shù)字化新業(yè)態(tài)新模式，保持數(shù)字消費引領(lǐng)地位。

同時，海淀區(qū)將加快數(shù)字貨幣應用試驗區(qū)建設。目前區(qū)內(nèi)已有超市發(fā)、翠微百貨等超5000家商戶支持受理數(shù)字人民幣。

在數(shù)字消費創(chuàng)新孵育行動中，海淀區(qū)還將發(fā)展信息消費，促進在線教育、在線醫(yī)療、在線文旅等新興消費業(yè)態(tài)發(fā)展，培育3-5家數(shù)字消費、數(shù)字貿(mào)易領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)。

大興區(qū)也將發(fā)展數(shù)字貿(mào)易。大興區(qū)副區(qū)長周沖指出，該區(qū)突出“臨空特色”培育，打造國際消費的新標桿，將依托“三區(qū)”建設，發(fā)揮保稅免稅、跨境及交通樞紐等綜合優(yōu)勢，著力發(fā)展臨空特色突出的國際商品消費、會展消費、免稅商業(yè)、跨境電商、數(shù)字貿(mào)易等，打造面向海外、輻射津冀、引領(lǐng)全國的高端消費聚集區(qū)。

此外，順義區(qū)副區(qū)長李向英表示，順義區(qū)將開展帶動全域消費升級行動，培育打造“一核三圈”消費格局，以空港商圈為核心，輻射帶動順義老城區(qū)傳統(tǒng)商圈、新城商圈、河東新市鎮(zhèn)商圈發(fā)展，優(yōu)化交通網(wǎng)絡布局，推動商業(yè)時尚化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，激發(fā)文化旅游和體育消費潛能，成為國際消費“引進來”、國內(nèi)消費“走出去”的重要門戶。

向?qū)嶓w商業(yè)賦能

伴隨線上支付、品牌體驗等模式落地，數(shù)字經(jīng)濟與實體商業(yè)從各自獨立走向全面融合。在北京培育建設國際消費中心城市的過程中，數(shù)字化、數(shù)字經(jīng)濟等與傳統(tǒng)實體商業(yè)密不可分。

朝陽區(qū)副區(qū)長楊蓓蓓指出，該區(qū)將打造國際時尚消費中心、新消費品牌孵化基地、跨境免稅消費中心、數(shù)字化消費體驗展示平臺，全面釋放內(nèi)需消費潛力和國際市場吸引力。

其中，數(shù)字化成為必不可少的一環(huán)。未來五年，海淀區(qū)將打造公主墳-五棵松沉浸式數(shù)字消費體驗區(qū);大興區(qū)將突出“數(shù)字賦能”發(fā)展，培育區(qū)域消費新動能。緊抓數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展契機，強化5G、人工智能等新興技術(shù)的滲透應用，推動技術(shù)、管理、商業(yè)、貿(mào)易等領(lǐng)域的各類創(chuàng)新，加強在線消費、智慧消費、平臺消費等新業(yè)態(tài)、新模式的培育。

此前，2021年北京市商務工作報告指出，北京將實施數(shù)字賦能行動，倡導智能消費，拓展社交電商、網(wǎng)絡直播賣貨、云逛街等消費新體驗。北京深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動計劃，鼓勵推廣新零售、無接觸配送等新模式，帶動更多商貿(mào)流通企業(yè)、老字號企業(yè)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。鼓勵連鎖超市企業(yè)進入社區(qū)布設自提點。探索餐飲業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，推動餐飲商戶開展經(jīng)營管理、營銷推廣、供應鏈管理等方面的數(shù)字化改造。

傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)字化改造已經(jīng)“起步”。中國百貨商業(yè)協(xié)會發(fā)布的《百貨及購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書(2020)》(以下簡稱《白皮書》)顯示，百貨及購物中心的數(shù)字化深度參差不齊，數(shù)字商城業(yè)務量還較小，企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認識總體不足，數(shù)字化運營能力不夠。

打造便捷多元消費場景

打開小程序了解王府井大街內(nèi)的品牌商店位置、優(yōu)惠，午休前20分鐘訂好奶茶、休息時再到店自取……這種在北京隨處可見的便捷、多元消費場景，背后是數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟的融合。

中國百貨商業(yè)協(xié)會在《白皮書》中指出，數(shù)字化可以強化線下優(yōu)勢。例如，消費者通過商品在線提前了解商品，無感停車便利消費者通行。另外，也方便線下導購與消費者建立情感鏈接，通過社群或社交工具，導購與消費者建立更深度聯(lián)系，看到導購分享新品，不用微信轉(zhuǎn)賬，顧客可直接在線下單，直接使用優(yōu)惠券，消費透明、訂單物流全程可追蹤。

同程研究院高級研究員楊德林認為，在數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合過程中，要以消費者為中心，不斷創(chuàng)造和解決消費者的需求，為消費者提供高質(zhì)量的商品服務，從而為經(jīng)濟發(fā)展和消費者共同創(chuàng)造最大的價值滿足。發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟有利于推動我國實體經(jīng)濟的跨越式發(fā)展，通過整合優(yōu)勢資源，并利用“分工+協(xié)作”的協(xié)同創(chuàng)新形式開展合作化探索，挖掘經(jīng)濟發(fā)展的新增長潛能。數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展需要將信息流、資金流、物流體系充分并有效地融合一體，以此來滿足整個產(chǎn)業(yè)鏈的高質(zhì)量經(jīng)濟發(fā)展要求。

廣東財經(jīng)大學人工智能與數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)學院副院長王方方指出，未來理想中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將是企業(yè)信息技術(shù)和制造技術(shù)的充分融合，充分達到較高水平的智能制造，也就是能夠推進企業(yè)在生產(chǎn)層面的智能化，在設計層面的個性化，在服務層面的精準化，在管理層面的數(shù)字化。