天天通訊!戴了一年有點頭暈 大光明眼鏡店配的眼鏡度數(shù)差三百多?
寧波的徐先生反映,女兒去年新配了一副近視眼鏡。孩子幾次反映頭暈,直到上個月才發(fā)現(xiàn),眼鏡的度數(shù)有問題。
(資料圖片)
徐先生說,女兒下半年就要上初中了,之前的第一副近視眼鏡大概戴了三年,兩只眼睛都是兩百多度。去年4月2號,他帶女兒到寧波鄞州區(qū)姜山鎮(zhèn)人民中路一家眼鏡店配了一副新眼鏡,花了700塊錢。
照片顯示,當時驗光單上“球鏡”這一欄,右眼是600度,左眼是500度。
徐先生:“跟我們說孩子度數(shù)有點高,我說有多高,他(老板)說有五百多度,當時我就愣了一下,因為我們是相信眼鏡店的,我們畢竟不專業(yè)?!?/p>
徐先生的女兒:“第一次戴看著還好,后面就有點不舒服。(你是戴了多久以后有點不舒服?)是陸陸續(xù)續(xù)的,眼睛看東西有點糊?!?/p>
徐先生說,聽女兒說起后, 聯(lián)系過那家眼鏡店,當時老板娘解釋說,孩子戴新眼鏡肯定要適應(yīng)一段時間,加上女兒之后沒有再提頭暈的事情,他就沒有太在意。
徐先生的女兒:“不敢說,認為可能是比較常見的?!?/p>
徐先生:“大概四月份的時候,孩子跟她媽說,當時還沒跟我說,她說眼睛很難受,然后我再去別的眼鏡店驗光驗一下,不驗不知道,一驗嚇一跳,左眼驗出來只有175度,我不信,再去了另外兩家,都跟我反映是同樣的度數(shù),175度。”
為了確認女兒左眼的近視度數(shù),徐先生6月5號帶女兒去寧波市鄞州第二醫(yī)院看了眼科,驗光單上“球面”這一欄寫明,右眼是“-7.0”,左眼是“-1.75”。徐先生說自己問過醫(yī)生,左眼這個“-1.75”就是175度的意思。
徐先生:“他(醫(yī)生)建議讓我這副眼鏡立刻換掉,重新配一副,等一兩個月以后去醫(yī)院做視力矯正的復(fù)查,一般情況下,這個度數(shù)我們大人肯定戴不了,我問說孩子為什么堅持這么久,他(醫(yī)生)說小孩接受能力比較強。”
徐先生說,女兒配了另一副新眼鏡后,沒有再出現(xiàn)過頭暈,但后續(xù)還要到醫(yī)院檢查,進一步確認雙眼視力是否需要矯正。他認為,這一切都是眼鏡店驗光失誤惹出的麻煩。
徐先生:“這個眼鏡我要退掉,后期(視力)矯正的治療費用,我覺得需要商家來出?!?/p>
徐先生表示,因為當天下午女兒有事,不方便帶她一起去眼鏡店。找到鄞州區(qū)姜山鎮(zhèn)人民中路這家眼鏡店,招牌上有“大光明眼鏡全國連鎖”的字樣。這位葉老板表示,他這里是“大光明眼鏡”的加盟店,營業(yè)執(zhí)照上的商戶名稱是“寧波市鄞州姜山光明眼鏡行”,當時就是自己給徐先生女兒驗光的。
記者發(fā)現(xiàn),當時店里開的驗光單上,還有兩行數(shù)字,分別是右眼450度、左眼350度。葉老板說,這是徐先生女兒原先那副近視眼鏡的度數(shù)。
現(xiàn)場,葉老板把記者的近視眼鏡放到了驗光設(shè)備上,報出來的度數(shù)和記者的近視度數(shù)是一致的。
寧波市鄞州姜山光明眼鏡行 葉老板:“等于600度,75度散光。(對的,差不多。)再看這個,550度,75度散光?!?/p>
寧波市鄞州姜山光明眼鏡行 葉老板:“開始驗光,0.8是看不到的,我把度數(shù)加上去了,她(徐先生女兒)就可以看到0.8。(左眼500度是實際驗光的結(jié)果嗎?)對。(從您從業(yè)的經(jīng)驗來講,500度有沒有可能降到175度?)降這么多是不太可能。”
徐先生:“500度不可能跳到175度,我也是戴眼鏡的家長,任何有常識的人都不會相信。(孩子一年內(nèi)有沒有做過視力矯正?)什么也沒有,就正常上課。”
徐先生表示,女兒戴的第一副近視眼鏡已經(jīng)找不到了,但度數(shù)肯定沒有三四百這么高,他不認可葉老板的解釋。他又提到了和眼鏡店老板娘溝通的一個細節(jié)。
徐先生:“最主要的是老板娘跟我說,度數(shù)給你配高一點,以后你就不用配了。”
寧波市鄞州姜山光明眼鏡行 老板娘:“(他說的那句話,您說過嗎?)真的沒說?!?/p>
寧波市鄞州姜山光明眼鏡行 葉老板:“他(徐先生)拖了一年多,有什么問題,短時間跟我來(講),都會給你解決,解決方法是這樣,這副眼鏡配了七百,我賠你一千四?!?/p>
徐先生:“眼鏡給我退掉,醫(yī)藥費,看了報銷掉,后續(xù)的治療費,我跟他談的是一萬塊錢。”
由于雙方差距較大,最終沒能談攏。徐先生準備向?qū)幉ㄊ雄粗輩^(qū)市場監(jiān)管局反映情況。
圖片
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