中國(guó)網(wǎng)汽車6月1日訊 近日中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)收到了汕德卡G5車主章先生的投訴。章先生表示，從提車以來(lái)，車子一裝貨開(kāi)起來(lái)車身就歪，到現(xiàn)在拉貨的時(shí)間還沒(méi)有修車的時(shí)間長(zhǎng)，非常影響工作。

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章先生作為貨車司機(jī)，剛買的新車出現(xiàn)問(wèn)題耽誤拉貨，對(duì)人身安全也有影響。對(duì)于如此情況，章先生希望經(jīng)過(guò)中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)的調(diào)解能盡快解決問(wèn)題。

接到投訴后，記者第一時(shí)間聯(lián)系了車主章先生了解情況。根據(jù)章先生反饋，自己新買這輛貨車不久，不裝貨的時(shí)候開(kāi)起來(lái)沒(méi)有問(wèn)題，裝上貨再開(kāi)車身就歪掉了?！爸盀榱诵捃?，從紹興開(kāi)到合肥，一路上幾百公里開(kāi)得直冒汗，就像人‘一邊高跟鞋走路，一邊平底鞋’，怎么可能穩(wěn)?！闭孪壬鷮?duì)記者抱怨道。

據(jù)此，章先生聯(lián)系此前接待他的工作人員，想要盡快修好貨車。工作人員帶去服務(wù)站檢查并為貨車加裝鋼板，并建議根據(jù)車輛情況再在服務(wù)站將鋼板調(diào)整到合適狀態(tài)。章先生稱，此前去修理站檢查時(shí)有聽(tīng)到過(guò)維修工人說(shuō)車輛應(yīng)當(dāng)是大梁出現(xiàn)問(wèn)題，認(rèn)為反復(fù)調(diào)整鋼板的維修并不能解決問(wèn)題，只是在逃避。后來(lái)為了盡快開(kāi)工賺錢彌補(bǔ)損失，章先生自掏腰包在別處添加了鋼板，車歪的問(wèn)題僅僅有所緩解，感覺(jué)大梁還是有問(wèn)題。

對(duì)此，記者聯(lián)系了對(duì)接章先生的工作人員了解情況。對(duì)于章先生提出的車身大梁?jiǎn)栴}被忽略的情況，對(duì)方表示僅是服務(wù)站工人的個(gè)人說(shuō)辭，不具備檢測(cè)效力。章先生如果仍擔(dān)心大梁有問(wèn)題可以上門服務(wù)檢測(cè)。該工作人員透露，車主曾經(jīng)更換了不匹配車輛的車廂，導(dǎo)致油箱和水箱等部件的位置有變動(dòng)，這可能對(duì)車身造成影響，從而發(fā)生車輛裝貨開(kāi)起來(lái)歪的情況。

此外，該工作人員稱，當(dāng)時(shí)檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)貨車的鋼板一邊軟一邊硬，這種情況下兩邊同時(shí)加裝一樣的鋼板沒(méi)辦法起到調(diào)整的作用，必須要根據(jù)車輛的情況再做調(diào)整，才能達(dá)到理想狀態(tài)把車身回正，所以當(dāng)時(shí)也有反饋一次可能解決不完。章先生工作急需用車能夠理解，但維修不能著急，一定要先解決好車輛問(wèn)題再安心工作，不然問(wèn)題只能越堆越多。

中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)將會(huì)持續(xù)跟進(jìn)該投訴，希望廠家、4S店和車主之間能協(xié)商出一個(gè)合理的解決方案。

最后中國(guó)網(wǎng)汽車還要提醒各位商用車車友，提車后一定要認(rèn)真閱讀使用說(shuō)明以及相關(guān)服務(wù)手冊(cè)，以便更好地了解車輛參數(shù)及技術(shù)性能，掌握操作方式和保養(yǎng)維護(hù)事項(xiàng)。

此外，一定要按時(shí)去廠家指派的維修站做首保和定保，當(dāng)車輛出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不要盲目去判斷和操作，及時(shí)聯(lián)系廠家售后溝通，并到其指派的服務(wù)站檢測(cè)維修。切勿因貪圖便宜，去沒(méi)有資質(zhì)的維修店私自維修，若因此損傷發(fā)動(dòng)機(jī)、離合器等重要部件，則得不償失。

最后，勸解各位車友不要對(duì)車輛進(jìn)行私加鋼板等行為，這可能導(dǎo)致駕駛時(shí)出現(xiàn)方向發(fā)飄、吃胎跑偏、爆胎等現(xiàn)象，嚴(yán)重時(shí)更可能出現(xiàn)翻車等嚴(yán)重后果。

據(jù)悉，中國(guó)網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)日前進(jìn)行了全新升級(jí)，由之前的“中國(guó)網(wǎng)汽車質(zhì)量投訴平臺(tái)”升級(jí)為“中國(guó)投訴-全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)”，平臺(tái)主要聚焦全國(guó)缺陷產(chǎn)品的投訴糾紛處理和缺陷產(chǎn)品線索監(jiān)測(cè)?！爸袊?guó)投訴”由中國(guó)網(wǎng)主辦,是全國(guó)缺陷產(chǎn)品投訴平臺(tái)，平臺(tái)致力于為高質(zhì)量發(fā)展、支撐政府監(jiān)管、保障消費(fèi)者權(quán)益做積極貢獻(xiàn)。消費(fèi)者如遇汽車類問(wèn)題及消費(fèi)品問(wèn)題均可在“中國(guó)投訴”(https://315.auto.china.com.cn/)平臺(tái)進(jìn)行投訴。

(責(zé)任編輯：譚夢(mèng)桐)