11月15日，一面寫著“商事登記服務(wù)好，馬上辦理效率高”的錦旗送到了中山市小欖鎮(zhèn)行政審批局，感謝小欖鎮(zhèn)企業(yè)訴求“馬上辦”辦公室僅用1個小時便為企業(yè)解決了燃眉之急。

送出錦旗的廣東振裕建設(shè)工程有限公司辦公室主任劉玉蘭說，近日，該公司接到2個重要項目的投標(biāo)邀請，若當(dāng)日無法完成營業(yè)執(zhí)照法定代表人變更手續(xù)，將錯過報名招投標(biāo)機(jī)會。在接到投標(biāo)邀請的當(dāng)日15時，劉玉蘭來到了小欖鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳。

在接到該公司的緊急訴求后，企業(yè)訴求“馬上辦”辦公室立即啟動企業(yè)訴求“馬上辦”工作機(jī)制，為企業(yè)開通綠色通道，安排專人跟進(jìn)，指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備申請資料。采取特事特辦、急事急辦的工作流程，并通過啟用容缺受理機(jī)制，最終幫助企業(yè)在1小時內(nèi)順利完成變更手續(xù)，拿到新的營業(yè)執(zhí)照。“當(dāng)時特別開心，‘馬上辦’切實幫我們企業(yè)解決了燃眉之急。”劉玉蘭說。

據(jù)悉，小欖鎮(zhèn)在中山鎮(zhèn)街中率先揭牌成立企業(yè)訴求“馬上辦”辦公室，并在小欖鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“馬上辦”專區(qū)。該鎮(zhèn)還出臺了《“馬上辦”工作實施方案》，實現(xiàn)企業(yè)訴求處理“接訴即辦”和全流程閉環(huán)管理，確保企業(yè)訴求有人辦、辦得快、辦得成、辦得好。