近日，天津市衛(wèi)生健康委發(fā)布關(guān)于開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作的通知，決定在全市開展老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建工作。4項(xiàng)創(chuàng)建內(nèi)容以百分制計(jì)算，申報(bào)醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)總得分≥80分，可獲評(píng)為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

創(chuàng)建目標(biāo)

今年50%

天津市綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、?？漆t(yī)院、康復(fù)醫(yī)院、護(hù)理院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)創(chuàng)建率達(dá)到50%。

明年80%-100%

天津市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的創(chuàng)建率達(dá)到80%(除部分?？漆t(yī)院，天津市各級(jí)公立醫(yī)院創(chuàng)建率應(yīng)為100%)。

老年友善環(huán)境34分

門急診、住院病區(qū)配備有輔助移乘設(shè)備(如輪椅、平車等)，并方便取用;主出入口有方便老年人上下車的臨時(shí)停車區(qū)和安全標(biāo)識(shí);所有出入口、門、臺(tái)階、坡道、轉(zhuǎn)彎處、輪椅坡道及信息標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等的設(shè)置均應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》(GB50763)。

機(jī)構(gòu)內(nèi)標(biāo)識(shí)醒目、簡(jiǎn)明、易懂，具有良好的導(dǎo)向性。

機(jī)構(gòu)內(nèi)地面防滑、無(wú)反光。設(shè)置有無(wú)障礙衛(wèi)生間，門寬應(yīng)當(dāng)適宜輪椅進(jìn)出。

適老性病房溫馨整潔。病房中應(yīng)當(dāng)配有時(shí)鐘和提示板，溫、濕度適中，家具穩(wěn)固。

老年友善文化12分

機(jī)構(gòu)愿景或文化中有關(guān)心、關(guān)愛老年人，保障老年人權(quán)益，維護(hù)老年人尊嚴(yán)等內(nèi)容。

職工手冊(cè)、行為守則等規(guī)范中有對(duì)老年人態(tài)度、行為和用語(yǔ)等要求。

老年友善服務(wù)42分(另設(shè)置5分加分項(xiàng))

提供多渠道掛號(hào)、預(yù)約服務(wù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)在推進(jìn)智慧化就醫(yī)工作的同時(shí)，完善電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等多種預(yù)約掛號(hào)方式，保留或增設(shè)人工掛號(hào)收費(fèi)窗口。配備工作人員，引導(dǎo)幫助老年人進(jìn)行自助機(jī)取號(hào)、取報(bào)告、交費(fèi)等，滿足不會(huì)使用智能手機(jī)老年人醫(yī)療服務(wù)需求。利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、自助機(jī)、診間復(fù)診等途徑便利老年人預(yù)約掛號(hào)。

優(yōu)化老年人網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務(wù)。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)針對(duì)老年人使用互聯(lián)網(wǎng)和智能設(shè)備中遇到的困難，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)界面設(shè)計(jì)和服務(wù)功能，增加家人代辦或線下環(huán)節(jié)。充分考慮老年人使用習(xí)慣，簡(jiǎn)化網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務(wù)流程，為老年人提供語(yǔ)音引導(dǎo)、人工咨詢等功能。

二級(jí)以上綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院、中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院要在老年醫(yī)學(xué)科或內(nèi)科門診開展老年綜合評(píng)估服務(wù)，對(duì)老年患者高風(fēng)險(xiǎn)因素給予早期識(shí)別與干預(yù)，保障醫(yī)療安全。

基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)要結(jié)合實(shí)際，可通過簽約、巡診等多種方式為確有需要的老年人開展上門診療、康復(fù)、照護(hù)等個(gè)性服務(wù)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院能夠與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程會(huì)診，為老年人提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

注重對(duì)老年綜合征、衰弱、失能、失智的評(píng)估與干預(yù)，開展多學(xué)科合作診療，鼓勵(lì)患者及其照護(hù)者參與照護(hù)計(jì)劃的制定與實(shí)施。

對(duì)住院老年患者進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)篩查，重點(diǎn)開展跌倒、肺栓塞、誤吸和墜床等項(xiàng)目，建立風(fēng)險(xiǎn)防范措施與應(yīng)急預(yù)案、高風(fēng)險(xiǎn)篩查后知情告知制度。

老年友善管理12分

建立老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制。

建立具有老年醫(yī)學(xué)服務(wù)特點(diǎn)的技術(shù)規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

建立老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)知識(shí)、技能等教育、培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制。

建立老年患者的雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制，形成醫(yī)聯(lián)體的協(xié)作管理模式。