年僅11歲的小沈，暑假期間沉迷一款熱門網(wǎng)絡(luò)游戲，偷偷充值了近4萬元，家長發(fā)現(xiàn)后與游戲平臺產(chǎn)生糾紛。近日，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院公布該案調(diào)解結(jié)果，游戲平臺一次性退款3萬元。針對該游戲平臺實名認(rèn)證形同虛設(shè)的問題，法院發(fā)出司法建議，要求游戲平臺強(qiáng)化社會責(zé)任，限制未成年用戶消費(fèi)金額和時間。

2020年暑假期間，小沈用父親的手機(jī)下載了多款熱門游戲，并偷偷為其中一款游戲頻繁充值，累計充值38973.5元，其中，小沈單次充值金額高達(dá)648元。小沈父親發(fā)現(xiàn)后，以小沈名義到法院提起訴訟，要求游戲平臺返還小沈的轉(zhuǎn)賬充值錢款。

案件審理過程中，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院法官朱曉瑾發(fā)現(xiàn)，小沈的游戲賬號實名認(rèn)證的姓名是小沈父親的名字，身份證號碼卻是小沈母親的證件號。

法院認(rèn)為，認(rèn)證姓名與身份證號碼不匹配，也能通過游戲認(rèn)證，這反映了該游戲平臺的游戲賬號實名認(rèn)證形同虛設(shè)，在限制未成年人充值方面，無法發(fā)揮應(yīng)有作用，違反了國家關(guān)于防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的相關(guān)要求。

經(jīng)過法院調(diào)解，該游戲平臺一次性向小沈返還充值款項3萬元。為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)，有效遏制未成年人沉迷游戲、過度消費(fèi)等不良行為，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院還向該游戲平臺發(fā)出《司法建議書》，要求該游戲平臺嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)。

收到《司法建議書》后，該游戲平臺回函，表示將對歷史上實名注冊不合規(guī)的賬號，強(qiáng)制要求重新實名認(rèn)證，并嚴(yán)格校驗實名信息真實性。