90后列車長將全國鐵路客運(yùn)價(jià)里程接算站示意圖“刻”進(jìn)了腦子
800多個(gè)站名、340多條線名,600多個(gè)接算站……在一張對開的紙上,一幅密密麻麻的全國鐵路客運(yùn)價(jià)里程接算站示意圖,就這么被默畫了下來。練就這樣“絕技”的人名叫李夢,是上鐵南京客運(yùn)段高鐵一車隊(duì)一名90后列車長,5年來,李夢不僅將全國鐵路客運(yùn)價(jià)里程接算站示意圖“刻”進(jìn)了腦子,還練就了快速默畫的技能。在今年的上海鐵路局集團(tuán)客運(yùn)技能大賽列車長全能比賽中,她因此摘得冠軍。李夢說,5年苦練絕技、認(rèn)真出乘,不僅讓她獲得了成長,也在一線工作中切實(shí)體會到了中國鐵路事業(yè)的發(fā)展、服務(wù)的提升,給旅客出行帶來的便利。
“我是2014年入路(進(jìn)入鐵路系統(tǒng)工作)的,一開始是跟著師傅學(xué)習(xí)列車員的工作要求。”李夢說,一次偶然的機(jī)會,她發(fā)現(xiàn)師傅在背默列車運(yùn)行圖,原來,在沒有12306(鐵路官網(wǎng)、手機(jī)APP)的年代,乘客如果需要補(bǔ)票或者坐過站計(jì)算車票價(jià)格,以及乘客向列車員咨詢站點(diǎn)相關(guān)信息,都靠列車員腦子里的一張圖。因此,在國家鐵路部門開展的客運(yùn)服務(wù)“練功比武”大賽中,默畫線路圖是必考科目。“既然選擇了干這行就要愛這行!所以我決定挑戰(zhàn)這項(xiàng)技能。”李夢告訴記者,默畫這張圖有技巧:先畫出隴海線和京廣線這一橫一縱,將整個(gè)圖分成四個(gè)象限,然后從右下角的第四象限——上海鐵路局的運(yùn)行線路、車站開始默畫。
為了背下這些線路和站名,李夢每天至少要用2小時(shí)記站名,有時(shí)候已經(jīng)躺下來,腦子里還在回憶這些,“有時(shí),突然下一站怎么也想不起來了,非得爬起來看看確認(rèn)了才安心。”
記者看到,默畫時(shí),李夢右手同時(shí)握住一支黑筆和一支紅筆,紅筆畫圈是車站,黑筆劃線是線路,在文字標(biāo)注上,紅筆又用來標(biāo)注線名,黑筆則標(biāo)注站名。“看,這里是南京站,這是南京南站,向北有京滬線還有京滬高速線,向東往上海方向有這些線路,去年,蘇北這邊,連鎮(zhèn)鐵路也通車了。這條,就是連鎮(zhèn)線。”李夢一邊畫,一邊給記者講解。
李夢告訴記者,5年來,隨著鐵路的發(fā)展,線名和站名越來越多了,最初畫一整張圖需要1個(gè)半小時(shí),后來需要2個(gè)小時(shí),現(xiàn)在則需要3個(gè)小時(shí)。“變化不僅僅在圖紙上,我自己感受得也很清楚。我老家在淮安,剛工作時(shí),放假回家要去汽車站坐大巴車,現(xiàn)在可以直接乘高鐵回家,方便多了。”
5年來,李夢不僅練就了背默全國鐵路客運(yùn)示意圖的絕活,還憑借過硬的業(yè)務(wù)水平,當(dāng)上了列車長,主要負(fù)責(zé)寧啟、滬寧線動車的服務(wù)。每次出乘前,李夢都要認(rèn)真準(zhǔn)備,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“如今江蘇已經(jīng)市市通高鐵,線路更密集,從我們南京到全國任何地方乘坐列車都非常方便。我也在這個(gè)發(fā)展和變化過程中得到了提升,獲得由衷的幸福和成長。”李夢說,“希望下一個(gè)5年,我能夠和鐵路繼續(xù)共同發(fā)展,在鐵路線上為旅客提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”
圖片
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