熊孩子拿家長手機(jī)充值玩網(wǎng)絡(luò)游戲的事，《都市現(xiàn)場》欄目報道過不少。但是，有個孩子真是不一般的“熊”，他居然把奶奶的兩張銀行卡直接刷爆了，足足充值消費(fèi)了21萬多元。

謝女士的母親帶著兩個孫子住在南昌市高新區(qū)。今年春節(jié)前夕，謝女士的母親想取些錢出來，哪知一到銀行，發(fā)現(xiàn)卡上的余額只剩下33塊錢，原本卡上近6000元已經(jīng)不翼而飛了。

謝女士：結(jié)果一看流水賬，那個錢一開始是先轉(zhuǎn)到支付寶里，再付到游戲公司，去了廣州蕉玩。

究竟是誰拿著謝女士母親的卡綁定了她的支付寶呢？一問家里的兩個孩子，讀三年級的弟弟說，是十歲的哥哥拿著奶奶的手機(jī)干的，而且刷了好多錢。

謝女士又一查，發(fā)現(xiàn)母親還有一張銀行卡也綁定了支付寶，上面的錢也基本上被充值消費(fèi)完了。

謝女士：單子里204900多元全部玩掉了，就剩8塊錢里面，問他就說充值鉆石。有三個游戲，其中最多的就是那個口袋覺醒，他說口袋覺醒花了14萬多。另外兩個游戲幾萬塊錢，將近有1000來筆，打印出來單子有十幾米長。

在這20多萬元的充值消費(fèi)中，其中廣州蕉玩科技有限公司進(jìn)賬14萬多，廣東歡太科技有限公司進(jìn)賬近7萬，整個消費(fèi)是從1月份開始的。謝女士說，有時一天充值消費(fèi)超過了3萬元。2月11日上午，記者見到了這件事的始作俑者——10歲的小謝。他說，這些錢大都用來買鉆石了，主要是在玩口袋覺醒、神獸連萌等游戲。

這些鉆石一毛錢一顆，一次買裝備就要648元，而鉆石的作用是用來提升戰(zhàn)力、增強(qiáng)通關(guān)能力的。謝女士還告訴記者，她的母親因?yàn)闆]有上過學(xué)，不認(rèn)識字，銀行卡是被孫子偷偷關(guān)聯(lián)支付寶的。

事發(fā)之后，孩子家長分別聯(lián)系了兩家游戲公司。對方表示，需要家屬一方提供這些款項(xiàng)是孩子充值的證據(jù)。

廣東歡太科技有限公司客服人員：你這邊既然反饋了，我們這邊也是在給你積極處理。提交上來的資料，我們工作人員去審核，審核完之后，涉及到的金額也是比較大的，這邊也向游戲方去爭取你的利益，最后需要一點(diǎn)時間，女士。

目前，家屬也把情況反映給了轄區(qū)派出所，派出所也做了相應(yīng)的筆錄。除此之外，家屬也在固定證據(jù)，同時和兩家游戲公司進(jìn)一步協(xié)商。謝女士表示，如果協(xié)商不成，他們將走司法途徑解決問題。

根據(jù)《最高人民法關(guān)于妥善審理涉新冠疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見（二）》，對于限制民事行為能力未成年人，未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意的充值行為，監(jiān)護(hù)人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。