杭州的小陳反映，前幾天傍晚，他女朋友一個(gè)人在家，發(fā)現(xiàn)窗外有個(gè)陌生人。

小陳租住的房子在六樓的閣樓，是頂樓，外面有個(gè)露臺(tái)。小陳說，事情發(fā)生在13號(hào)晚上7點(diǎn)多，當(dāng)時(shí)他在加班，女朋友一個(gè)人在家。

小陳：“她現(xiàn)在就是比較害怕這個(gè)事情，也比較害怕提到它，當(dāng)時(shí)的情況是這樣子，她坐在我現(xiàn)在這個(gè)位置，在玩手機(jī)，當(dāng)時(shí)天黑已經(jīng)傍晚了，比較暗，房間燈還沒開，她抬起頭發(fā)現(xiàn)，我現(xiàn)在這個(gè)角度，有個(gè)人影探在那里。（當(dāng)時(shí)窗戶關(guān)沒關(guān)？）當(dāng)時(shí)這個(gè)窗戶沒關(guān)，她一下子也嚇到了，比較害怕，也不敢動(dòng)就避開了，等她緩過神過去的時(shí)候，這個(gè)人已經(jīng)（離開了）。她的印象就是，是一個(gè)男的，個(gè)子不是很高。”

小陳說，當(dāng)時(shí)他女朋友被嚇到了，等緩過神來，露臺(tái)上的人已經(jīng)不見了，露臺(tái)上沒監(jiān)控，也沒留下什么痕跡，報(bào)警后白楊派出所的民警趕到了現(xiàn)場(chǎng)。

小陳：“（民警）查看了這邊的居住環(huán)境，就發(fā)現(xiàn)這邊這個(gè)位置，是比較容易從隔壁進(jìn)行攀爬，因?yàn)槲椰F(xiàn)在居住的環(huán)境，除了我這一戶，另一邊就是另外一套房間，然后就帶我們過去確認(rèn)一下，發(fā)現(xiàn)那個(gè)房間，目前沒有人租住，就直接房門打開，也就是說誰都可以上去，（隔壁露臺(tái)）地上，有那種摞起來的石頭，比較方便上到這個(gè)位置。（從那邊越過來？）對(duì)。（民警后來怎么處理的？）后來幫忙我做了，對(duì)附近租戶進(jìn)行了一個(gè)說明，跟他們做一個(gè)警告，因?yàn)闆]有人承認(rèn) 。”

小陳說，他是向自如平臺(tái)租的房子，隔壁也是出租房，但他不知道出租方是誰。隔壁跟他相同位置的房間是空的，鑰匙就在門上，隨便誰都可以進(jìn)去。發(fā)生這件事后，他和女朋友都覺得不安心，想要退租。

小陳：“相應(yīng)的合同條款，關(guān)于乙方有權(quán)，單方面解除合同的說明，就是說因甲方影響，影響到乙方的安全，乙方有權(quán)單方面解除合同。（他們同意嗎？）他們不同意，他們現(xiàn)在給我的解釋就是，給你們安裝防盜欄，或者給我們轉(zhuǎn)租，這樣的解決方案，但是我的訴求就是退掉?！?/p>

小陳跟自如的租期是從 2021年6月20號(hào)到2022年6月19號(hào)，租金每月2430塊錢，押一付三。小陳說，現(xiàn)在自如方面不同意單方面解除合同，按照合同要扣一個(gè)月的租金作為違約金，并且解除合同要提前15天通知，這15天的租金也要他付，總共要3995塊錢，他不能接受，希望無責(zé)退租。

小陳：“（你覺得自如在這件事情，或這個(gè)房間，有哪做的不到位的地方嗎？）做不到位的就是，我現(xiàn)在發(fā)生事情了，才看得到，但是他們作為一個(gè)，提供租房的平臺(tái)，這些方面，這些安全方面，防護(hù)措施，他們必須要先考慮到?！?/p>

自如杭州區(qū)域品牌公關(guān)部 謝經(jīng)理：“首先這個(gè)是在六樓，本身開發(fā)商在開發(fā)的時(shí)候，就是出于這么一個(gè)狀態(tài)，而且我們也在實(shí)地看過，從外部直接翻陽(yáng)臺(tái)進(jìn)入的可能性很小，而且該小區(qū)是有物業(yè)和保安，以及相關(guān)防護(hù)措施在的，不能說因?yàn)殛?yáng)臺(tái)沒裝防護(hù)欄，就缺乏安全保障，他說他們發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)入，他說報(bào)警了，報(bào)警，打110的記錄，他都不肯提供給我們，在這樣的情況下，我們經(jīng)理還是跟他溝通，給他無責(zé)換的方案，他說不行，他說安全得不到保證，我們還跟他說，如果覺得不放心，我們出錢，外面安裝防護(hù)網(wǎng)，我們的維修師傅也上門看過，不知道他是出于什么考慮，我們是已經(jīng)費(fèi)用支付完成，師傅上門的情況下，他還發(fā)了一個(gè)微博，說我們讓他支付相關(guān)費(fèi)用?！?/p>

記者從白楊派出所了解到，當(dāng)時(shí)小陳的女朋友確實(shí)報(bào)了警，民警也到了現(xiàn)場(chǎng)。至于微博的事情，小陳解釋到，當(dāng)時(shí)師傅上門說到這個(gè)防護(hù)網(wǎng)不好裝，價(jià)格也比較貴，他們以為師傅是在跟他們討價(jià)還價(jià)，就發(fā)了微博，現(xiàn)在他已經(jīng)把這條微博刪了。自如的謝經(jīng)理表示，同意小陳無責(zé)退租的訴求，給他三天搬家時(shí)間。小陳表示同意。